常見問題
購買、取得檔案、在頭戴裝置上播放和會員相關的問題，都在這裡。
購買與交付
下載連結有效期多久？
從你第一次點擊下載起 24 小時。出貨後 7 天內開始即可，開始後訂單內所有檔案 24 小時內都能下載；過期連結原則上不補發，本站技術問題除外。
下載中斷了，要重新開始嗎？
不用。下載支援續傳，在同一個瀏覽器或下載工具中重新開始，就會從中斷處繼續。
可以在幾台裝置上下載？
下載有效期內，每部影片最多可在 2 台裝置上下載。
可以退款嗎？
數位內容一經開始下載，原則上不提供退款（法律另有規定者除外）；Patreon 購買依 Patreon 政策辦理。
沒有收到電子郵件怎麼辦？
請先檢查垃圾郵件或促銷郵件匣，再將 PayPal 收據寄到 XRAVE180@gmail.com，我們會重新寄送。
下載與播放
播放器應該選什麼設定？
選擇 180° 和 3D 左右並排（也稱為 SBS 或 LR）。很多播放器會自動辨識；如果沒有，請在播放器的格式或投影選單中手動選擇。
需要特別的 App 嗎？
需要一個支援 180° 3D 的影片播放器。有些頭戴裝置內建，頭戴裝置的商店裡也有免費和付費的播放器。
我的裝置能流暢播放 8K 嗎？
這取決於頭戴裝置和播放器。Meta Quest 3 等較新的一體機在很多播放器中都能播放 8K 60 fps HEVC。如果卡頓，可以換一個播放器，或改用電腦播放。
購買前可以先測試播放嗎？
可以。免費試看片使用相同的格式，你可以先確認裝置和播放器是否合適。
連結過期了怎麼辦？
使用「找回我的下載」重新寄送仍有效的連結。如果 24 小時有效期已經結束，請附上訂單收據聯絡客服。
為什麼檔案這麼大？
每個檔案都是完整的 8K 3D 檔案（最高 60 幀），而不是壓縮過的串流。正是這些細節讓 VR180 在頭戴裝置中清晰銳利。
可以把檔案分享給朋友嗎？
不可以。購買的內容僅供個人使用。
會員
會員可以下載什麼？
目前會員月份內、符合你方案的內容。每個月都會上新。
上個月的影片怎麼辦？
下載連結不會延續到下個月；已下載的檔案可供個人長期保存。
會員如何扣款？
每月透過 PayPal 自動續訂；也可以改用 Patreon 加入。
過往內容還能買嗎？
可以。每一部單集和全集都能在商店一次購買。