よくある質問
購入、ファイルの受け取り、ヘッドセットでの再生、メンバーシップについての質問をまとめました。
購入とお届け
ダウンロードリンクの有効期限は？
最初にダウンロードしてから24時間です。お届けから7日以内に開始すれば、注文内のすべてのファイルを24時間ダウンロードできます。期限切れのリンクは、当方の技術的な問題を除き、原則として再発行いたしません。
ダウンロードが止まりました。最初からやり直しですか？
いいえ。レジュームに対応しているため、同じブラウザやダウンロードマネージャーで再開すれば続きからダウンロードされます。
何台のデバイスでダウンロードできますか？
有効期間中、1本につき最大2台のデバイスでダウンロードできます。
返金はできますか？
デジタルコンテンツは、法律で定められた場合を除き、ダウンロード開始後の返金は原則としてお受けできません。Patreonでのご購入はPatreonのポリシーに従います。
メールが届きません。
迷惑メールやプロモーションのフォルダをご確認のうえ、PayPalの領収書を添えて XRAVE180@gmail.com までご連絡ください。再送いたします。
ダウンロードと再生
プレーヤーではどの設定を選べばいいですか？
180° と 3D サイドバイサイド（SBS、LR とも呼ばれます）です。多くのプレーヤーは自動で判別しますが、されない場合はフォーマットや投影方式のメニューで選んでください。
専用のアプリは必要ですか？
180° 3D に対応した動画プレーヤーが必要です。最初から入っているヘッドセットもあり、各ストアには無料・有料のプレーヤーがあります。
8K はなめらかに再生できますか？
ヘッドセットとプレーヤーによります。Meta Quest 3 などの最近のスタンドアロン機は、多くのプレーヤーで 8K 60 fps HEVC を再生できます。カクつく場合は別のプレーヤーを試すか、PC で再生してください。
購入前に再生を試せますか？
はい。無料プレビューは同じ形式なので、お使いのデバイスとプレーヤーで先に確認できます。
リンクの有効期限が切れました。どうすればいいですか？
「ダウンロードを探す」から、まだ有効なリンクを再送できます。24 時間を過ぎている場合は、注文の領収書を添えてサポートにご連絡ください。
なぜファイルがこんなに大きいのですか？
圧縮されたストリーミングではなく、最大60fpsの8K 3Dフルファイルだからです。この情報量が、ヘッドセットで見たときの VR180 の精細さにつながります。
友だちにファイルを共有できますか？
できません。購入したコンテンツは個人での利用に限ります。
メンバーシップ
メンバーは何をダウンロードできますか？
プランに応じて、当月の対象リリースをダウンロードできます。毎月新作が追加されます。
前月の動画はどうなりますか？
ダウンロードリンクは翌月に繰り越されません。すでにダウンロードしたファイルは個人利用の範囲で保存できます。
料金はどのように請求されますか？
PayPalの自動更新で毎月お支払いいただきます。Patreonからご参加いただくこともできます。
過去のリリースも購入できますか？
はい。すべての単品とフルセットをストアで一回払いでご購入いただけます。