Häufige Fragen
Kauf, Dateien erhalten, Wiedergabe auf dem Headset und Mitgliedschaft, alles an einem Ort.
Kauf & Lieferung
Wie lange ist der Download-Link gültig?
24 Stunden ab deinem ersten Download. Du hast nach der Lieferung 7 Tage Zeit zu starten; sobald du auf DOWNLOAD tippst, bleiben alle Dateien der Bestellung 24 Stunden verfügbar. Abgelaufene Links werden normalerweise nicht neu ausgestellt, außer bei technischen Problemen auf unserer Seite.
Der Download ist abgebrochen. Muss ich neu anfangen?
Nein. Downloads lassen sich fortsetzen: Starte ihn im selben Browser oder Download-Manager neu, und er macht dort weiter, wo er aufgehört hat.
Auf wie vielen Geräten kann ich herunterladen?
Jedes Video kann innerhalb deines Download-Zeitraums auf bis zu zwei Geräten heruntergeladen werden.
Bekomme ich eine Rückerstattung?
Digitale Inhalte können nach Beginn des Downloads normalerweise nicht erstattet werden, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt. Für Patreon-Käufe gilt die Richtlinie von Patreon.
Ich habe keine E-Mail erhalten.
Sieh im Spam- oder Werbeordner nach und schreib dann mit deinem PayPal-Beleg an XRAVE180@gmail.com – wir senden sie erneut.
Download & Wiedergabe
Welche Einstellung wähle ich im Player?
180° und 3D Side-by-Side (auch SBS oder links-rechts genannt). Viele Player erkennen das automatisch; sonst wählst du es im Format- oder Projektionsmenü.
Brauche ich eine spezielle App?
Du brauchst einen Videoplayer mit 180°-3D-Unterstützung. Manche Headsets haben einen vorinstalliert, und in den App-Stores der Headsets gibt es kostenlose und kostenpflichtige Player.
Läuft 8K auf meinem Gerät flüssig?
Das hängt von Headset und Player ab. Aktuelle Standalone-Headsets wie die Meta Quest 3 spielen 8K-HEVC mit 60 fps in vielen Playern ab. Wenn es ruckelt, probiere einen anderen Player oder spiele vom PC ab.
Kann ich die Wiedergabe vor dem Kauf testen?
Ja. Die kostenlosen Vorschauen haben dasselbe Format, so kannst du Gerät und Player vorher prüfen.
Mein Link ist abgelaufen. Was kann ich tun?
Nutze Meinen Download finden, um noch aktive Links erneut zu erhalten. Sind die 24 Stunden vorbei, wende dich mit deinem Kaufbeleg an den Support.
Warum sind die Dateien so groß?
Jede ist die vollständige 3D-Datei in 8K mit bis zu 60 fps, kein komprimierter Stream. Genau diese Details lassen VR180 im Headset scharf aussehen.
Darf ich eine Datei mit Freunden teilen?
Nein. Käufe sind nur für den privaten Gebrauch bestimmt.
Mitgliedschaft
Was kann ich als Mitglied herunterladen?
Die berechtigten Releases des aktuellen Mitgliedsmonats, je nach Stufe. Jeden Monat kommen neue Releases dazu.
Was passiert mit den Videos vom Vormonat?
Download-Links werden nicht in den nächsten Monat übertragen. Was du bereits heruntergeladen hast, darfst du für den privaten Gebrauch behalten.
Wie wird die Mitgliedschaft abgerechnet?
Monatlich per automatischer PayPal-Verlängerung. Alternativ kannst du auch über Patreon beitreten.
Kann ich ältere Releases kaufen?
Ja. Jedes Video und jedes Komplett-Set gibt es im Store als Einmalkauf.