Perguntas frequentes
Compra, recebimento dos arquivos, reprodução no seu headset e assinatura, tudo em um só lugar.
Compra e entrega
Por quanto tempo o link de download vale?
24 horas a partir do seu primeiro download. Você tem 7 dias após a entrega para começar; ao tocar em BAIXAR, todos os arquivos do pedido ficam disponíveis por 24 horas. Links expirados normalmente não são reenviados, exceto em caso de problema técnico do nosso lado.
O download parou. Preciso começar de novo?
Não. Os downloads podem ser retomados: reinicie no mesmo navegador ou gerenciador de downloads e ele continua de onde parou.
Em quantos dispositivos posso baixar?
Cada vídeo pode ser baixado em até dois dispositivos durante o seu prazo de download.
Posso pedir reembolso?
Conteúdo digital normalmente não é reembolsável depois que o download começa, salvo exigência legal. Compras no Patreon seguem a política do Patreon.
Não recebi o e-mail.
Confira o spam ou a aba Promoções e depois escreva para XRAVE180@gmail.com com o recibo do PayPal que reenviaremos.
Download e reprodução
Qual configuração devo escolher no player?
180° e 3D lado a lado (também chamado de SBS ou esquerda-direita). Muitos players detectam sozinhos; se não, escolha no menu de formato ou projeção.
Preciso de um app especial?
Você precisa de um player de vídeo compatível com 180° 3D. Alguns headsets já vêm com um, e as lojas de apps têm opções gratuitas e pagas.
O 8K vai rodar liso no meu dispositivo?
Depende do headset e do player. Headsets autônomos recentes, como o Meta Quest 3, reproduzem HEVC 8K a 60 fps em muitos players. Se travar, teste outro player ou reproduza pelo PC.
Posso testar a reprodução antes de comprar?
Sim. As prévias gratuitas usam o mesmo formato, então você pode conferir seu dispositivo e seu player antes.
Meu link expirou. O que eu faço?
Use Encontrar meu download para receber de novo os links que ainda estão ativos. Se as 24 horas já passaram, fale com o suporte e envie o recibo do seu pedido.
Por que os arquivos são tão grandes?
Cada um é o arquivo 3D completo em 8K a até 60 fps, não um streaming comprimido. É esse nível de detalhe que deixa o VR180 nítido no headset.
Posso compartilhar um arquivo com um amigo?
Não. As compras são apenas para uso pessoal.
Assinatura
O que posso baixar como assinante?
Os lançamentos elegíveis do mês de assinatura atual, de acordo com o seu plano. Todo mês tem lançamento novo.
O que acontece com os vídeos do mês anterior?
Os links de download não passam para o mês seguinte. O que você já baixou é seu para uso pessoal.
Como a assinatura é cobrada?
Mensalmente, com renovação automática pelo PayPal. Você também pode assinar pelo Patreon.
Posso comprar lançamentos anteriores?
Sim. Todos os vídeos e pacotes completos estão na loja para compra única.